Cognac
Pineau des Charentes
Vin de Pays Charentais

CONDITIONS GENERALES DE VENTE   

Une fois votre commande validée, vous serez automatiquement redirigé sur le site sécurisé pour saisir les coordonnées de votre carte bancaire afin de procéder au paiement de votre commande.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire, nous recevons uniquement un accusé de réception de notre banque nous indiquant que la transaction a été acceptée ou refusée.

Si la transaction est refusée, la commande sera systématiquement bloquée puis annulée .

Seules vos coordonnées : (nom, prénom, adresse, téléphone) sont conservées pour mener et garantir la livraison de vos colis.

Vous recevrez auromatiquement à chaque étape de la commande, des mails de confirmation (confirmation de commande, avancée de celle-ci).

Vos colis sont traités par un transporteur.

Le délai de livraison est compris entre 2 à 5 jours (hors jours fériés) après réception de votre paiement.

Nous vous tiendrons informé du jour de départ de votre colis.

Le transporteur prendra éventuellement contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous pour la réception de vos colis.

A réception de vos colis, en cas d'avarie, les vérifier en présence du transporteur, et noter vos réserves sur le bon de transport et nous en informer afin que nous puissions remplacer la marchandise après accord avec le transporteur.

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception de la marchandise ; (télécharger et remplir le formulaire de rétractation proposé sur le site ou envoyez un mail en indiquant toutes les références des produits), les frais de retour seront à votre charge. les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine et accompagnés de la facture correspondant à l'achat.

Pas de pénalité ni de motif à fournir en cas de rétractation : article L,121-20 du code de la consommation.

Nous vous rembourserons les paiements reçus dès retour de la marchandise et au plus tard 14 jours suivant votre rétractation.