Cognac
Pineau des Charentes
Vin de Pays Charentais

NOS MODES DE LIVRAISONS



CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Une fois votre commande validée, vous serez automatiquement redirigé sur le site sécurisé pour saisir les coordonnées de votre carte bancaire afin de procéder au paiement de votre commande.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire, nous recevons uniquement un accusé de réception de notre banque nous indiquant que la transaction a été acceptée ou refusée.

Si la transaction est refusée, la commande sera systématiquement bloquée puis annulée .

Seules vos coordonnées : (nom, prénom, adresse, téléphone) sont conservées pour mener et garantir la livraison de vos colis.

Vos colis sont traités par un transporteur.

Le délai de livraison est compris entre 2 à 5 jours (hors jours fériés) après réception de votre paiement.

Nous vous tiendrons informé du jour de départ de votre colis.

Le transporteur prendra éventuellement contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous pour la réception de vos colis.

A réception de vos colis, en cas d'avarie, les vérifier en présence du transporteur, et noter vos réserves sur le bon de transport et nous en informer afin que nous puissions remplacer la marchandise après accord avec le transporteur.

Pas de pénalité ni de motif à fournir en cas de rétractation : article L,121-20 du code de la consommation.

NOS TARIFS DE LIVRAISONS


Nos envois sont effectués par un transporteur, dans des emballages spécifiques et sécurisés.

Pays

France métropolitaine  uniquement








Délais

4 jours


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Tarifs

12.30 € pour  1,2,3 bouteilles

14.00 € pour 6 bouteilles

19.00 € pour 12 bouteilles

28.00 € pour 18 bouteilles

34.10 € pour 24 bouteilles








NOS CONDITIONS DE RETOUR


Dans le cas où l'un des produits reçu ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à consulter le formulaire de rétractation disponible ici.

  • Envoi du formulaire :  Vous pouvez remplir et nous envoyer ce formulaire de rétractation par courrier recommandé ou par mail accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier ou de l'email faisant foi) ; nous vous notifierons par email dès la réception.
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
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